REFUND POLICY
취소/환불 규정 :
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식품은 단순 변심 환불이 불가하며, 출고 이후에는 변경이 어렵습니다.
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상품의 특성 상 색깔 및 모양, 냄새, 식감은 개인적인 견해가 다를 수 있으므로 취소,환불, A/S가 불가함을 알려드립니다.
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고객님의 부주의로 인한 분실 및 발송은 교환 및 환불처리가 불가합니다.(주소 및 연락처 오류, 연락두절 등)
교환 및 반품 :
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하자가 있을 경우 고객센터와 협의 후 교환 및 반품이 가능합니다.
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식품의 특성 상 변질 우려가 있어 배송 후 최소 2일 이내 고객센터로 연락 바랍니다.
Cancellation & Refund Policy:
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Food products are non-refundable due to simple change of mind, and changes are difficult once the order has been shipped.
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Due to the nature of the product, color, shape, smell, and texture may vary based on personal perception. Therefore, cancellations, refunds, and after-sales service (A/S) are not available for such reasons.
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Loss or misdelivery due to customer negligence (e.g., incorrect address or contact information, failure to respond) cannot be exchanged or refunded.
Exchange & Return Policy:
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If there is a defect in the product, exchange or return is possible after consultation with customer service.
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Due to the perishable nature of food products, please contact customer service within 2 days of delivery to request an exchange or return.